{"id":130,"date":"2025-02-28T17:34:16","date_gmt":"2025-02-28T17:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/madewithfrenzy.com\/?page_id=130"},"modified":"2025-06-12T09:24:29","modified_gmt":"2025-06-12T09:24:29","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madewithfrenzy.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Responsable du traitement des donn\u00e9es<\/strong><br>Made with Frenzy est une entreprise individuelle dirig\u00e9e par Asmae Bouhouili Schacherer, responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur le site <a href=\"https:\/\/madewithfrenzy.com\/en\/\">https:\/\/madewithfrenzy.com<\/a>. Toute question relative \u00e0 la gestion des donn\u00e9es personnelles peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:madewithfrenzy@gmail.com\">madewithfrenzy@gmail.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es<\/strong><br>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via le site sont utilis\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gestion des commandes<\/strong> : traitement des paiements, livraison, facturation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communication avec les clients<\/strong> : suivi des commandes, assistance et service client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoi de newsletters<\/strong> (si l&rsquo;utilisateur a donn\u00e9 son consentement).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9lioration du site web<\/strong> : analyses des statistiques de navigation (Google Analytics, si activ\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Base l\u00e9gale du traitement<\/strong><br>Le traitement des donn\u00e9es repose sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/strong> : gestion et exp\u00e9dition des commandes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentement<\/strong> : inscription \u00e0 la newsletter et acceptation des cookies analytiques et marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisation des cookies analytiques (ex. Google Analytics) repose sur le\u00a0<strong>consentement explicite<\/strong>\u00a0de l\u2019utilisateur via le bandeau de cookies affich\u00e9 sur le site.<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es personnelles relatives aux clients sont conserv\u00e9es dans un fichier d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 usage interne, uniquement accessible \u00e0 la responsable de traitement.Ce fichier est utilis\u00e9 exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Caract\u00e8re obligatoire ou facultatif des donn\u00e9es<\/strong><br>Certaines donn\u00e9es sont indispensables au traitement des commandes et sont signal\u00e9es comme telles sur le site.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obligatoires<\/strong> : Nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone (si n\u00e9cessaire pour la livraison), informations de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facultatives<\/strong> : Inscription \u00e0 la newsletter, cr\u00e9ation d\u2019un compte client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Destinataires des donn\u00e9es<\/strong><br>Les donn\u00e9es collect\u00e9es peuvent \u00eatre transmises aux tiers suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress &amp; WooCommerce (gestion du site et des commandes).<\/li>\n\n\n\n<li>Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, WooPayments).<\/li>\n\n\n\n<li>Services de livraison (La Poste, Mondial Relay, si applicable).<\/li>\n\n\n\n<li>Outils de suivi (Google Analytics, si activ\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es personnelles ne sont en aucun cas vendues, lou\u00e9es ou c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.Elles sont utilis\u00e9es uniquement pour l\u2019ex\u00e9cution des commandes, la relation client et les services explicitement mentionn\u00e9s dans cette politique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commandes et factures<\/strong> : 6 ans (obligation l\u00e9gale).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es du service client<\/strong> : 3 ans apr\u00e8s le dernier contact.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies et donn\u00e9es de navigation<\/strong> : 13 mois maximum.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comptes clients inactifs<\/strong> : suppression apr\u00e8s 3 ans.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Newsletter<\/strong> : jusqu&rsquo;\u00e0 la d\u00e9sinscription.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Droits des utilisateurs<\/strong><br>Conform\u00e9ment au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> : obtenir les donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de rectification<\/strong> : corriger les informations incorrectes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/strong> : demander la suppression des donn\u00e9es non n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit d\u2019opposition<\/strong> : refuser certaines utilisations (ex. marketing).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong> : r\u00e9cup\u00e9rer ses donn\u00e9es sous un format structur\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Droit de r\u00e9clamation<\/strong> : en cas de non-respect, l\u2019utilisateur peut contacter la CNIL (www.cnil.fr).<\/li>\n\n\n\n<li>Toute demande d\u2019exercice de droit fera l\u2019objet d\u2019une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 12 du RGPD.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Transfert de donn\u00e9es hors UE<\/strong><br>Les donn\u00e9es sont principalement stock\u00e9es en UE via l&rsquo;h\u00e9bergeur Aut O\u2019Mattic Ltd. en Irlande. Certains services tiers (Stripe, PayPal, Google Analytics) peuvent transf\u00e9rer des donn\u00e9es hors de l\u2019UE avec des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, protection renforc\u00e9e).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Gestion des cookies<\/strong><br>Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser l\u2019audience.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies essentiels<\/strong> : permettent le bon fonctionnement du site (ex. gestion du panier WooCommerce).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies analytiques<\/strong> : permettent d\u2019analyser la fr\u00e9quentation du site (ex. Google Analytics, si activ\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies marketing<\/strong> : permettent l\u2019affichage de publicit\u00e9s cibl\u00e9es (si applicable).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bandeau de consentement aux cookies est affich\u00e9 lors de la premi\u00e8re visite du site. L\u2019utilisateur peut <strong>accepter, refuser ou personnaliser ses pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong>. Il peut \u00e9galement modifier ses param\u00e8tres \u00e0 tout moment depuis son navigateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Contact<\/strong><br>Pour toute demande relative aux donn\u00e9es personnelles, l\u2019utilisateur peut contacter :<br>\ud83d\udce7 madewithfrenzy@gmail.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Confidentialit\u00e9 1. 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